Jeszcze przed globalną pandemią, SORG przez wiele lat oferował klientom usługę zdalną.

Niezależnie od lokalizacji zakładu, technicy i specjaliści SORG mogą zapewnić analizę, doradztwo i optymalizację za pośrednictwem zabezpieczonej wirtualnej sieci prywatnej (VPN) między systemem sterowania a naszym własnym działem IT. Oprócz wsparcia w zakresie rozruchu, możemy zidentyfikować i skorygować zakłócenia w systemie pieca lub urządzeniach podczas pracy i procesu wytopu.

Specjalnie opracowany przez SORG inteligentny system danych jest całkowicie bezpieczny, umożliwiając dostęp tylko wtedy, gdy klient otworzy „tunel VPN”. Z powodzeniem wdrożony w ponad 200 aplikacjach na całym świecie, jest obecnie nieodłączną częścią naszej inżynierii zakładowej.

Nieustannie udoskonalamy nasze usługi zdalne, a także prowadzimy „zdalny nadzór” na całym świecie za pośrednictwem zajęć w wirtualnej rzeczywistości. Umożliwiają one klientom i lokalnym specjalistom SORG jednoczesne wysyłanie raportów na żywo z instalacji do ekspertów wspierających w naszej siedzibie głównej w Lohr.

Korzyści płynące z bezpośredniego kontaktu oznaczają, że klienci mogą znacznie skrócić przestoje związane z optymalizacją, a także konserwacją mechaniczną, naprawami i rozruchem. A wszystko to przy doskonałej jakości dźwięku i obrazu naszych interfejsów do technologii sterowania.
Przy zaostrzonych środkach, usługi zdalne są ważniejsze niż kiedykolwiek, ale nasze zaangażowanie podczas pandemii pokazało, że SORG jest w pełni przygotowany, aby dokonać prawdziwej zmiany, zarówno teraz, jak i w przyszłości.

Ograniczenia w podróżowaniu i różnice czasowe są już za nami. Dziś możemy reagować za pomocą zdalnego sterowania i wirtualnej rzeczywistości, wspierając naszych specjalistów na miejscu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.